ВАЖНО! Возврат или обмен товара надлежащего качества юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (ИП) законом не предусмотрен и невозможен.

В случае, если на мебели имеются следы сборки (следы от инструментов или фурнитуры повредившие или оставившие следы на поверхности мебели), товар обмену и возврату не подлежит.

Если вы являетесь физическим лицом, любой товар принимается к возврату в течение 14 дней (при покупке онлайн – 7 дней) с момента получения при выполнении следующих условий:

• упаковка товара должна быть сохранена;
• товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены чек (или иной документ) об оплате товара и товарная накладная;
• стоимость доставки товара не возвращается.

Просим вас всегда проверять заказ при получении. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве, должного качества и комплектности.

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), в течение гарантийного срока вы вправе потребовать:

• замену на аналогичный товар;
• замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар.

1. Сообщить нам о желании вернуть товар по телефону, указанному в шапке сайта или электронной почте service@deephouse.ru.
2. Заполнить заявление на возврат, которое продавец предоставит покупателю
3. Возврат денежных средств будет осуществлен на основании письменного заявления и способом, которым была произведена оплата товара, согласно сроком, предусмотренного законом РФ

По вопросам возвращения товара можно обращаться: