Обмен и возврат
Условия возврата товара надлежащего качества
1. Упаковка товара должна быть сохранена.
2. Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
3. Сохранены чек (или иной документ) об оплате товара и товарная накладная.
4. Стоимость доставки товара не возвращается.
Внимание! В случае отказа от товара надлежащего качества при доставке товара курьером, стоимость доставки должна быть оплачена.
Категории товаров, которые можно вернуть:
- стулья
- столы
- комплекты
- распродажа
Категории товаров, которые нельзя вернуть: товары категории Outlet
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), в течение гарантийного срока вы вправе потребовать:
1. Замену на аналогичный товар.
2. Замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены.
3. Соразмерного уменьшения покупной цены.
4. Возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар.
Гарантийный срок на товар составляет:
- 12 месяцев для использования товара в общественных и жилых помещениях.
Категории товаров, которые можно вернуть:
- стулья
- столы
- комплекты
- распродажа
Категории товаров, которые нельзя вернуть: товары категории Outlet
Процесс возврата товара и денежных средств
1. Сообщить нам о желании вернуть товар по телефону, указанному в шапке сайта или электронной почте service@deephouse.ru.
2. Заполнить заявление на возврат, которое продавец предоставит покупателю
3. Возврат денежных средств будет осуществлен на основании письменного заявления и способом, которым была произведена оплата товара, согласно сроком, предусмотренного законом РФ
По вопросам возврата товара можно обращаться по телефону +7 (989) 579-07-95 или по WA
+7 (989) 579-07-95
Пн-пт c 10:00 до 18:00, сб-вс – выходные
