Телефон отдела продаж: 8 495 135 08 42

Правила обмена и возврата товара


Условия возврата товара надлежащего качества. 

Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения при выполнении следующих условий:

1. Упаковка товара должна быть сохранена.

2. Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.

3. Сохранены чек (или иной документ) об оплате товара и товарная накладная.

4. Стоимость доставки товара не возвращается.

Внимание! В случае отказа от товара надлежащего качества при доставке товара курьером, стоимость доставки должна быть оплачена. 

Категории товаров, которые можно вернуть:

- стулья

- столы

- комплекты

- распродажа

Категории товаров, которые нельзя вернуть: таких нет


Условия возврата товара ненадлежащего качества. 

Просим вас всегда проверять заказ при получении. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве, должного качества и комплектности.

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), в течение гарантийного срока вы вправе потребовать:

1. Замену на аналогичный товар.

2. Замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены.

3. Соразмерного уменьшения покупной цены.

4. Возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар.

Гарантийный срок на товар составляет:

- 12 месяцев для использования товара в жилых помещениях.

- 6 месяцев для использования товара в общественных помещениях.

Категории товаров, которые можно вернуть:

- стулья

- столы

- комплекты

- распродажа

Категории товаров, которые нельзя вернуть: таких нет


Процесс возврата

1. Сообщить нам о желании вернуть товар по телефону, указанному в шапке сайта или электронной почте welcome@deephouse.ru.

2. Заполнить заявление на возврат, которое продавец предоставит покупателю

3. Возврат денежных средств будет осуществлен указанным Покупателем способом и согласно сроком, предусмотренного законом РФ


Физическое местоположение, где возврат можно произвести

- Шоу-рум ARTPLAY: м. Курская, Нижняя Сыромятническая, 10/2

- Шоу-рум Мебельный ТК Гранд: м. Речной вокзал, Ленинградское шоссе, г.Химки, Бутаково 4